last updated: 04/05/2026
Bu Kullanıcı Sözleşmesi, kullanıcıya kolaylık sağlamak amacıyla kullanıcının diline çevrilmiştir. Ancak, bu sürüm ile İngilizce sürüm arasında herhangi bir uyuşmazlık olması durumunda, İngilizce sürüm esas alınacaktır.
[AcompanyName] size hizmetlerimize erişim sunarken geçerli olan şartları aşağıda açıklamaktadır.
Itinera.hotelplanner.com (“Lexyl”) için kullanıcı sözleşmesine (“Sözleşme” veya “Kullanıcı Sözleşmesi”) hoş geldiniz. Bu Sözleşme, [companyShort] alan adı ve alt alan adları altında sunulan hizmetlerimizi kullanımınıza लागू olan hüküm ve koşulları açıklar. Site’ye erişerek veya Site’yi kullanarak, BAĞLAYICI BİR SÖZLEŞMEYE GİRMİŞ OLURSUNUZ ve (a) bu Sözleşme’yi okuduğunuzu, anladığınızı ve bu Sözleşme’nin hükümlerine bağlı kalmayı kabul ettiğinizi, (b) LEXYL ile bağlayıcı bir sözleşme yapabilecek yasal yaşta olduğunuzu ve (c) bu Sözleşme’ye şahsen ya da kullanıcı olarak adını verdiğiniz bir kurum, kuruluş veya şirket adına taraf olma ve söz konusu kurumu bu Sözleşme ile bağlama yetkisine sahip olduğunuzu beyan etmiş olursunuz. Bu Sözleşme’nin hüküm ve koşullarına bağlı kalmayı kabul etmiyorsanız, lütfen hizmetlerimizi kullanmayın veya hizmetlerimize erişmeyin.
BU SÖZLEŞMENİN ŞARTLARI ÖNEMLİDİR. HAKLARINIZI ETKİLER. LÜTFEN BU SÖZLEŞMEYİ DİKKATLİCE OKUYUN VE HER BİR HÜKMÜ ANLADIĞINIZDAN EMİN OLUN; ÇÜNKÜ BU HÜKÜMLER LEXYL SİTESİ HAKKINDA ÖNEMLİ BİLGİLER İÇERİR. BU SÖZLEŞME, UYUŞMAZLIKLARIN JÜRİLİ YARGILAMA YA DA TOPLU DAVA YERİNE, BİREYSEL ESASDA TAHKİM YOLUYLA ÇÖZÜLMESİNİ ZORUNLU KILAR. DAHA FAZLA BİLGİ İÇİN LÜTFEN “TAHKİM” BAŞLIKLI BÖLÜMÜ DİKKATLİCE İNCELEYİN. BU SÖZLEŞME, BİR UYUŞMAZLIK DURUMUNDA LEXYL’İN SORUMLULUĞUNU VE SİZE SUNULAN BAŞVURU YOLLARINI SINIRLANDIRIR.
Şirket, değiştirilmiş koşulları Sitede yayımlayarak bu Sözleşmede dilediği zaman değişiklik yapabilir. Aşağıda belirtilen durumlar haricinde, değiştirilen tüm koşullar Sitede yayımlandığı anda derhal yürürlüğe girer. Bu Sözleşme, bu Siteyi kullanmanız veya kullanmaya devam etmenizle birlikte geçerli olur.
1 Üyelik Uygunluğu
Hizmetlerimiz yalnızca için sunulmaktadır ve yalnızca yürürlükteki mevzuat uyarınca yasal olarak bağlayıcı sözleşmeler yapabilen kişiler tarafından kullanılabilir. Yukarıdakileri sınırlamaksızın, hizmetlerimiz çocuklara (18 yaş altındaki kişiler) veya geçici ya da süresiz olarak askıya alınmış Itinera.hotelplanner.com üyelerine açık değildir. 18 yaşından küçükseniz, bu hizmeti kullanamazsınız. Şartları karşılamıyorsanız lütfen Sitemizi kullanmayın. Ayrıca, Itinera.hotelplanner.com hesabınız (geri bildirimler dahil) ve Kullanıcı Kimliğiniz başka bir tarafa devredilemez veya satılamaz. Bir işletme tüzel kişiliği olarak kayıt oluyorsanız, (yani Seyahat Acentesi, Toptancı, Grup Koordinatörü, Otel veya diğer Seyahat Hizmetleri Sağlayıcısı) bu Sözleşme kapsamında tüzel kişiliği bağlama yetkisine sahip olduğunuzu beyan etmiş olursunuz. Bu hizmeti, hiçbir zaman çevrimiçi olarak bir tedarikçiyle iletişime geçmeden fiyat teklifi almak için kullanan işletme tüzel kişilikleri hesap askıya alma veya hesabın sonlandırılması yaptırımlarına tabi olabilir. Eğer bir otel adına yanıt veriyorsanız, otelin rezervasyon sistemine yetkili erişimi olan otelin tam zamanlı çalışanı veya sahibi olmalısınız.
2 Ücretler ve Hizmetler
Itinera.hotelplanner.com’ta toplantı veya etkinlik alanı, grup rezervasyonları ya da uzun konaklamalar için başvuru yapmak ve ilan vermek bireysel kullanıcılar, seyahat acenteleri, grup koordinatörleri ve toptancılar için ücretsizdir. Oteller, ücret karşılığında tercih edilen üyelik programımıza dahil olma seçeneğine sahiptir. Otel ve/veya Seyahat Hizmetleri Sağlayıcısı, komisyon gerektiren kanallar üzerinden gelen taleplerdeki ücretsiz temel teklif sürecinden kaynaklanan ve gerçekleşen işler için Itinera.hotelplanner.com’a %10 yönlendirme ücreti ödemekten sorumludur; buna ücretsiz temel tekliften doğan bireysel rezervasyonlar da dahildir ancak bunlarla sınırlı değildir. Tercih edilen üyelik programımıza dahil olan oteller, ücretsiz temel tekliften kaynaklanan gerçekleşmiş işler için %7 yönlendirme ücreti ödemeye uygun olabilir. Oteller, sitemizde sundukları her teklif için Itinera.hotelplanner.com’a ödenecek yönlendirme ücretini artırmayı tercih edebilir; ancak hiçbir durumda yönlendirme ücretleri burada belirtilen tutarın altına düşemez. Otel, toplantı ve/veya etkinlik alanı, grup rezervasyonları ve uzun konaklamalara ilişkin rezervasyonların takibinden sorumludur; buna ücretsiz temel tekliften doğan bireysel rezervasyonlar da dahildir ancak bunlarla sınırlı değildir. Otel, eksik kayıtlar, kayıp ya da çalıntı kayıtlar, teknik arıza veya herhangi başka bir nedenle gerçekleşen işleri takip edemezse, çevrimiçi müşteri teklif talebinde yer alan tüm istenen işler üzerinden %10 yönlendirme ücreti ödemekle yükümlüdür. Otel, rezervasyon üçüncü taraf bir sağlayıcı aracılığıyla yapılmış olsa bile, sitemiz üzerinden elde edilen ve gerçekleşen işler için yönlendirme ücretimizin ödenmesinden sorumludur.
3 Lexyl bir ara yazılımdır
Lexyl bir açık artırma düzenleyicisi değildir. Site, Otel ve/veya Seyahat Hizmetleri Sağlayıcısının ilan edilen herhangi bir fiyattan oda ve/veya hizmet satabilmesine olanak tanıyan bir ara katman olarak işlev görür. Şirket, alıcılar ile satıcılar arasındaki gerçek işlem sürecine dahil değildir. Bu nedenle Şirket; ilan edilen ürün veya hizmetlerin kalitesi, fiyatı, güvenliği ya da yasallığı, ilanların doğruluğu veya gerçeğe uygunluğu, satıcıların ürün veya hizmet satabilme kapasitesi ya da alıcıların ödeme yapabilme yeterliliği üzerinde hiçbir kontrol sahibi değildir. Şirket, bir alıcı veya satıcının gerçekten bir işlemi tamamlayacağını garanti edemez. Bir ara katman olarak Itinera.hotelplanner.com, Otel ve/veya Seyahat Hizmetleri Sağlayıcısının HelloSign, Inc. tarafından sağlanan elektronik sözleşmeler, elektronik formlar ve elektronik hizmetler aracılığıyla oda ve/veya hizmet satışı için sözleşme yapmasına, HelloSign, Inc. ve Itinera.hotelplanner.com Kullanım Koşulları’na uygun şekilde imkân tanır. Ancak Itinera.hotelplanner.com, herhangi bir elektronik sözleşmenin şartları veya içeriği üzerinde kontrol sahibi değildir; herhangi bir anlaşmaya girmenin uygunluğu konusunda hiçbir beyan, taahhüt veya garanti vermez ve hukuki tavsiyede bulunmaz. Ayrıca Otel ve/veya Seyahat Hizmeti ile son kullanıcı arasında yapılan herhangi bir sözleşmenin içeriği, şekli, yasallığı, geçerliliği, kurulumu veya icra edilebilirliği konusunda da hiçbir beyan veya garanti sunmaz. Tekil rezervasyonlarda Lexyl bir pazar yeri olarak hareket etmez. Gece başına 9 oda veya daha az olan rezervasyonlar, çevrimiçi seyahat acentesi iş ortaklarıyla kurulan API bağlantısı üzerinden hizmet alır. Otel ve/veya Seyahat Hizmeti ile son kullanıcı, kendi aralarında yapılan herhangi bir anlaşmanın uygun, geçerli, yasal ve uygulanabilir olmasını sağlamakla yükümlüdür; herhangi bir anlaşmaya girmeden veya bir anlaşma taslağı hazırlamadan önce ilgili yargı alanında lisanslı bir hukuk danışmanından görüş almaları şiddetle tavsiye edilir. Otel ve/veya Seyahat Hizmeti, Itinera.hotelplanner.com’i Itinera.hotelplanner.com’ın çevrimiçi hizmetleri kullanılarak yapılan herhangi bir elektronik sözleşmeden doğan bir uyuşmazlıktan kaynaklanan tüm talep, iddia, zarar ve masraflar, makul avukat ücretleri dahil olmak üzere, karşısında sorumlu tutmamayı ve tazmin etmeyi kabul eder. Otel ve/veya Seyahat Hizmeti ayrıca, Itinera.hotelplanner.com’ın hizmetleri kullanılarak yapılan herhangi bir elektronik sözleşmenin hazırlanması, yürürlüğe konulması, ifası veya yerine getirilmemesinden doğan her türlü dolaylı zarardan Itinera.hotelplanner.com’ı, bu zararlar nasıl ortaya çıkarsa çıksın, sorumlu tutmamayı kabul eder.
API bağlantıları aracılığıyla çevrimiçi seyahat acentesi iş ortakları üzerinden yapılan bireysel rezervasyonlarda, Lexyl bir aracı olarak hareket eder ve konaklama hizmetleri için sözleşmenin tarafı değildir. Konaklama hizmetine ilişkin sözleşmesel ilişki, son kullanıcı ile otel veya konaklama sağlayıcısı arasındadır. Lexyl’in rolü, yalnızca teknoloji platformunu sunmakla sınırlıdır.
Kimlik Doğrulama Şirket, kullanıcılarımızın Site’ye kayıt olurken bize sağladığı bilgilerin doğruluğunu teyit etmek için çeşitli yöntemler kullanır Ancak, internette kullanıcı doğrulaması zor olduğundan, Itinera.hotelplanner.com her kullanıcının iddia edilen kimliğini doğrulayamaz ve doğrulamaz Sizi, bu sitede उपलब्ध bulunan araçları kullanarak doğrudan otel veya seyahat acentesiyle iletişime geçmeye teşvik ediyoruz
FeragatŞirket bir aracı hizmet sağlayıcı olduğundan, bir veya daha fazla kullanıcıyla bir uyuşmazlık yaşamanız halinde, Itinera.hotelplanner.com’i (ve şirket yetkililerimizi, yöneticilerimizi, temsilcilerimizi, bağlı kuruluşlarımızı, ortak girişimlerimizi ve çalışanlarımızı) bu uyuşmazlıklardan doğan ya da bunlarla herhangi bir şekilde bağlantılı olan, bilinen ve bilinmeyen, şüphelenilen ve şüphelenilmeyen, açıklanmış ve açıklanmamış her türlü talep, ihtar ve zarar tazminatı (fiili ve dolaylı zararlar dahil) karşısında ibra etmiş olursunuz.Kaliforniya’da ikamet ediyorsanız, Kaliforniya Medeni Kanunu’nun 1542. maddesinden feragat etmiş olursunuz. Bu madde şunu söyler: “Genel ibra, alacaklının ibra işlemi sırasında varlığını bilmediği veya şüphelenmediği ve bilseydi borçlu ile yaptığı uzlaşmayı esaslı biçimde etkilemiş olabilecek talepleri kapsamaz.”
Bilgi KontrolüŞirket, sistemimiz üzerinden erişime sunulan diğer kullanıcılar tarafından sağlanan bilgileri kontrol etmez. Diğer kullanıcıların bilgilerini rahatsız edici, zararlı, yanlış veya yanıltıcı bulabilirsiniz. Siteyi kullanırken lütfen dikkatli olun, sağduyunuzu kullanın ve güvenli işlem yapma ilkelerine uyun. Ayrıca, reşit olmayan kişilerle veya sahte beyanla hareket eden kişilerle işlem yapmanın riskleri olabileceğini unutmayın. Bunun yanı sıra, uluslararası ticaret ve yabancı uyruklu kişilerle işlem yaparken de riskler bulunabilir. Bu Siteyi kullanarak, bu tür riskleri kabul etmiş sayılırsınız ve Itinera.hotelplanner.com, Site’deki kullanıcıların eylem veya ihmallerinden sorumlu değildir.
4 Teklif Verme
Bir Otel veya Seyahat Hizmetleri Sağlayıcısı olarak, temsil ettikleri Grup Koordinatörü, Seyahat Acentesi, Toptancı ve/veya Rezervasyon Yapan Taraf ile işlemi tamamlamakla yükümlüsünüz:
Bir grup rezervasyonu için teklif vererek, grubun açıklamasında yer alan ve bu Sözleşme’yi ihlal etmeyen ya da hukuka aykırı olmayan satış koşullarına bağlı kalmayı kabul etmiş olursunuz. Teklifler, yalnızca istisnai durumlarda geri çekilebilir; örneğin: Grup Koordinatörü, Seyahat Acentesi, Toptancı ve/veya Rezervasyon Tarafı, teklif verdikten sonra grubun açıklamasında esaslı bir değişiklik yaparsa; açık bir yazım hatası varsa; Otel, Seyahat Sağlayıcısı, Seyahat Acentesi, Toptancı, Grup Koordinatörleri ve/veya Rezervasyon Taraflarının kimliğini doğrulayamıyorsanız. Otel, toplantı ve/veya etkinlik alanları, gruplar ve uzun konaklamalar için yapılan tüm rezervasyonların takibinden sorumludur; buna, talepler üzerine yapılan temel ücretsiz tekliften türeyen bireysel rezervasyonlar da dâhildir, ancak bunlarla sınırlı değildir. Otel, eksik kayıtlar, kayıp veya çalınmış kayıtlar ya da teknik bir arıza nedeniyle gerçekleşen işleri takip edemezse, müşteri teklif talebinde belirtilen tüm talep edilen işler için %10 yönlendirme ücretini ödemekle yükümlüdür.
Yırtıcı satış teknikleri kesinlikle yasaktır. Yırtıcı satış teknikleri, müşterileri sistemi dışında çalışmaya teşvik etmek amacıyla özel promosyonlar, indirimler veya yönlendirmeler sunmakla sınırlı olmamak üzere, bunları da içerir.
Itinera.hotelplanner.com her zaman otelin en düşük grup fiyatlarından yararlanmalıdır. Itinera.hotelplanner.com, grup koordinatörleri adına belirli aralıklarla grup otel fiyat denetimleri gerçekleştirecektir. Sözleşmeli bir grup fiyatı herhangi bir nedenle rekabet gücünü kaybetmişse, otel bu sözleşmeli grup fiyatını, grubun sözleşmeli olduğu tarihler boyunca ve grubun sözleşmeli otelinde, diğer indirimli grup ve geçici fiyat kampanyalarıyla uyumlu olacak şekilde güncellemelidir.
Bir otel sahipliği değişikliği durumunda, yeni sahiplik için geçmişe dönük komisyonların feragat edilebilmesi amacıyla önceki sahipliğin iflas ettiğine dair kanıt sunulmalıdır.
Anında tekliflerde kabul edilen teklifler, müşteri ile otel (veya diğer konaklama sağlayıcısı) arasında sözleşme imzalanana kadar bir fiyatı veya odayı garanti etmez.
5 İlan
Liste Açıklaması Bir grup rezervasyonunu teklif vermek üzere yayınlarken, sitede belirttiğiniz rezervasyon grubunu yasal olarak temsil etme yetkisine sahip olmanız gerekir. IATA Kartı, nitelikli bir listeleme acentesi olduğunuzu gösteren önemli bir kimlik belgesidir ya da rezervasyonu yapan taraftan imzalı bir sözleşmedir. Grubunuzu ve satışa ilişkin tüm koşulları Site’nin grup kayıt sayfasında belirtmelisiniz. İlanlarınız yalnızca metin açıklamaları ve grubun ihtiyaçlarıyla ilgili diğer içerikleri içerebilir.
DolandırıcılıkDiğer tüm yasal haklarımız saklı kalmak kaydıyla, Itinera.hotelplanner.com Site ile bağlantılı olarak dolandırıcılık faaliyetlerinde bulunduğunuzdan şüphelenirse (mahkûmiyet, uzlaşma, sigorta veya emanet incelemesi ya da başka bir şekilde), hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabilir ya da tüm rezervasyonlarınızı iptal edebilir.
ManipülasyonNe Seyahat Acenteleri, ne Grup Koordinatörleri, ne Bireyler, ne Toptancılar, ne Seyahat Hizmetleri Satıcıları ne de Oteller, herhangi bir ürünün fiyatını manipüle edebilir; ayrıca diğer kullanıcıların ilanlarına veya işlemlerine müdahale edemezsiniz.
6 Bilgileriniz
Tanım“Bilgileriniz”, kayıt, teklif verme veya ilan verme sürecinde, herhangi bir genel mesaj alanında ya da e-posta özelliği aracılığıyla bize veya diğer kullanıcılara sağladığınız her türlü bilgiyi ifade eder. Bilgilerinizden yalnızca siz sorumlusunuz ve biz, Bilgilerinizin çevrimiçi olarak dağıtımı ve yayımlanması konusunda yalnızca pasif bir aracı olarak hareket ederiz.
Kısıtlı FaaliyetlerSizin Bilgileriniz (veya listelenen herhangi bir grup) ve Site üzerindeki faaliyetleriniz şunları yapmamalıdır: (a) yanlış, hatalı veya yanıltıcı olmak; (b) hileli olmak; (b) herhangi bir üçüncü tarafın telif hakkını, patentini, ticari markasını, ticari sırrını veya diğer mülkiyet haklarını ya da tanıtım veya gizlilik haklarını ihlal etmek; (c) yürürlükteki herhangi bir yasa, tüzük, yönetmelik veya düzenlemeyi (ihracat kontrolü, tüketici koruması, haksız rekabet, ayrımcılık karşıtı hükümler veya yanıltıcı reklamcılıkla ilgili olanlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) ihlal etmek; (d) iftira niteliğinde, ticari itibarı zedeleyici, hukuka aykırı şekilde tehdit edici veya hukuka aykırı şekilde taciz edici olmak; (e) müstehcen olmak; (f) herhangi bir virüs, Truva atı, solucan, zaman bombası, iptal botu, gizli kod ya da sistemlere, verilere veya kişisel bilgilere zarar verebilecek, bunlara olumsuz şekilde müdahale edebilecek, gizlice erişebilecek veya bunları ele geçirebilecek başka bilgisayar programlarını içermek; (g) bizim için bir yükümlülük doğurmak ya da ISP’lerimizin veya diğer tedarikçilerimizin hizmetlerini tamamen veya kısmen kaybetmemize neden olmak; ve (h) doğrudan veya dolaylı olarak, şu ürün veya hizmetlere bağlantı vermek ya da bunları açıklamak: (i) bu Sözleşme kapsamında yasaklanan, eş zamanlı olarak Itinera.hotelplanner.com'a ait olmayan bir web sitesinde satışta olan ya da sizin sözleşmeli fiyatlara sahip olma hakkınız bulunmayan.LisansYalnızca Itinera.hotelplanner.com'ın bize sağladığınız bilgileri kullanabilmesini sağlamak ve böylece söz konusu bilgiler üzerindeki olası haklarınızı ihlal etmemek amacıyla, Sizin Bilgileriniz üzerindeki telif hakkı, tanıtım ve veri tabanı haklarını (başka hiçbir hakkı değil) kullanmak için bize münhasır olmayan, dünya çapında geçerli, süresiz, geri alınamaz, telifsiz ve alt lisans verilebilir (birden çok kademede) bir hak tanımayı kabul edersiniz. Itinera.hotelplanner.com, Sizin Bilgilerinizi yalnızca Gizlilik Politikamız uyarınca kullanacaktır.
7 Erişim ve Müdahale
Site, robot erişimini engelleyen başlıklar içerir. Sitedeki bilgilerin büyük bir kısmı gerçek zamanlı olarak güncellenir ve Itinera.hotelplanner.com’a kullanıcılarımız veya üçüncü taraflar tarafından sağlanan ya da lisanslanan tescilli bilgilerdir. Açık yazılı iznimiz olmaksızın, Site’ye herhangi bir amaçla erişmek için robot, spider, scraper veya başka bir otomatik yöntem kullanmayacağınızı kabul edersiniz. Ayrıca, aşağıdakileri yapmayacağınızı da kabul edersiniz: (i) tamamen kendi takdirimize göre altyapımız üzerinde makul olmayan veya orantısız derecede büyük bir yük oluşturan ya da oluşturabilecek herhangi bir eylemde bulunmak; (ii) Itinera.hotelplanner.com’ın ve ilgili durumlarda uygun üçüncü tarafın önceden açık yazılı izni olmaksızın, Site’de yer alan herhangi bir içeriği (Sizin Bilgileriniz hariç) kopyalamak, çoğaltmak, değiştirmek, bunlardan türev çalışmalar oluşturmak, dağıtmak veya herkese açık şekilde sergilemek; (iii) Site’nin düzgün çalışmasına veya Site üzerinde yürütülen herhangi bir faaliyete müdahale etmek ya da etmeye teşebbüs etmek; veya (iv) robot erişimini engelleyen başlıklarımızı ya da Site’ye erişimi önlemek veya sınırlamak için kullanabileceğimiz diğer önlemleri aşmak.
8 İhlal
Diğer yasal haklarımızı sınırlamaksızın, Şirket; aşağıdaki durumlarda faaliyetlerinizi kısıtlayabilir, tekliflerinizi veya ilanlarınızı derhal kaldırabilir, topluluğumuzu davranışlarınız konusunda uyarabilir, size bir ihtar gönderebilir, üyeliğinizi geçici olarak askıya alabilir, süresiz olarak askıya alabilir veya sonlandırabilir ve hizmetlerimizi size sunmayı reddedebilir: (a) bu Sözleşmeyi veya atıf yoluyla bu Sözleşmeye dâhil edilen belgeleri ihlal etmeniz; (b) Şirketin bize sağladığınız herhangi bir bilgiyi doğrulayamaması veya doğrulayamaması; ya da (c) Şirketin, eylemlerinizin sizin, kullanıcılarımızın veya bizim için maddi kayba ya da hukuki sorumluluğa yol açabileceğine inanması.
9 Gizlilik
Şirket, kişisel bilgilerinizi yalnızca yürürlükteki mevzuata, uygun olduğu durumlarda Genel Veri Koruma Tüzüğü’ne (GDPR) uygun olarak pazarlama amaçlarıyla üçüncü taraflarla paylaşabilir. Bu siteyi kullanarak veya üye olarak kaydolarak, bilgilerinizi Gizlilik Politikası’nda açıklanan şekilde kullanılmasını ve paylaşılmasını kabul etmiş olursunuz. Yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda, Şirket kişisel bilgilerinizi pazarlama amaçlarıyla paylaşmadan önce açık onayınızı alacaktır.
Şirket, kullanıcı gizliliğinin korunmasını çok önemli bir topluluk ilkesi olarak görür. Şirket, sizin ve bilgilerinizin bizim en önemli varlıklarımızdan biri olduğunu açıkça bilir. Şirket, bilgilerinizi fiziksel ve teknolojik güvenlik önlemleriyle korunan, Amerika Birleşik Devletleri’nde bulunan bilgisayarlarda saklar ve işler. Avrupa Ekonomik Alanı (EEA), Birleşik Krallık veya İsviçre’de bulunan kullanıcılar için, kişisel verilerin Amerika Birleşik Devletleri’ne aktarımı; Avrupa Komisyonu tarafından onaylanan Standart Sözleşme Maddeleri veya yasal olarak tanınan diğer güvenceler dâhil olmak üzere, yürürlükteki veri aktarım mekanizmalarına uygun şekilde gerçekleştirilir. Şirket, gizlilik ilkelerimizi doğrulamak ve sertifikalandırmak için üçüncü taraflardan yararlanır. Güncel Gizlilik Politikamız, gizlilik bildirimi sayfamızda mevcuttur. Bilgilerinizin bu şekilde aktarılmasına veya kullanılmasına itiraz ediyorsanız, lütfen hizmetlerimizi kullanmayın. Gizlilik Politikamızda belirtilen adresten bizimle iletişime geçerek; erişim, düzeltme, silme, işlemenin sınırlandırılması veya kişisel verilerinizin taşınması hakları ile işlemlere itiraz etme hakkı dâhil olmak üzere veri koruma haklarınızı kullanabilirsiniz. GDPR kapsamındaki kullanıcılar için, bulunduğunuz yargı bölgesindeki bir denetim otoritesine şikâyette bulunma hakkınız da vardır.
10 Gizli Bilgiler
(a) Gizli Bilgiler Müşteri Bilgileri kesinlikle gizlidir ve yalnızca otelinizde Lexyl grup işlerinin sözleşmeye bağlanması amacıyla kullanılabilir. Oteliniz herhangi bir nedenle bir grupla sözleşmeyi tamamlayamazsa, otelin grubun gizli iletişim bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşması veya müşterilerimizi başka otellere ya da kuruluşlara yönlendirmesi kesinlikle yasaktır. Bu gizli bilgilerin amaç dışı herhangi bir şekilde kullanılması, yasa gereği kesin olarak yasaktır. Otel, müşteriyi herhangi bir nedenle bir partner veya kardeş otele yönlendirmek isterse, otelin Lexyl sistemine kayıtlı bir kullanıcı olması ve müşterinin çevrimiçi grup ilanına bir teklif sunması gerekir. Bir otel, önceden izin almaksızın müşteriyi Lexyl sistemine kayıtlı olmayan bir otele yönlendirir ve bunun sonucunda iş gerçekleşirse, kayıtlı otel söz konusu iş üzerinden %10 yönlendirme ücreti ödemekle yükümlüdür. Kayıtlı olmayan otel herhangi bir nedenle gerçekleşen işi takip edemiyorsa, kayıtlı otel çevrimiçi müşteri teklif talebinde yer alan tüm talep edilen işler üzerinden %10 yönlendirme ücreti öder.
(b) Gizli Bilgilerin Yönetimi Her bir taraf şunları kabul eder: (i) tüm Gizli Bilgiler, sahibinin münhasır mülkiyetinde kalacaktır; (ii) kendi çalışanlarının, temsilcilerinin ve alt yüklenicilerinin diğer tarafın Gizli Bilgilerinin gizliliğini ve saklılığını korumasını sağlayacak ve buna devam edecektir; (iii) çalışanlarının ve temsilcilerinin diğer tarafın Gizli Bilgilerini kopyalamamasını, yayımlamamasını, değiştirmemesini, başkalarına ifşa etmemesini veya başka herhangi bir şekilde kullanmamasını sağlamak için gerekli tüm makul önlemleri alacaktır; ve (iv) diğer tarafın talebi üzerine, diğer tarafın Gizli Bilgilerine ait tüm kopyaları iade edecek veya imha edecek ve bu hükmün ihlalinden doğan tüm zarar ve giderlere karşı (avukatlık ücretleri ve masrafları dahil) sahibini tazmin edecek ve zararsız tutacaktır. Bu Sözleşmedeki aksi yöndeki herhangi bir hükme bakılmaksızın, yürürlükteki gizlilik mevzuatına tabi olmak kaydıyla, yürürlükteki menkul kıymetler mevzuatı veya borsa kotasyon kuralları uyarınca gerekli olması halinde, söz konusu uygulanabilir yasa veya borsa kotasyon kuralının gerektirdiği şekilde Gizli Bilgileri size bildirimde bulunmaksızın, kendi makul takdirimize bağlı olarak açıklayabileceğimizi kabul eder ve onaylarsınız.
(c) Gizli Bilgiye İlişkin İstisnalar Yukarıdaki hükümlere bakılmaksızın, Gizli Bilgi; (i) alan tarafın herhangi bir eylemi veya ihmali olmaksızın kamuya açık hale gelmiş veya gelmekte olan bilgiler, (ii) sahibi tarafından üçüncü taraflara herhangi bir kısıtlama olmaksızın açıklanmış bilgiler, (iii) bu Sözleşme kapsamındaki açıklama anında veya öncesinde, gizlilik yükümlülüğüne tabi olduğuna dair fiili veya zımni bir bilgi olmaksızın alan tarafın zilyetliğinde bulunan bilgiler, (iv) gizlilik yükümlülüğü bulunmayan bir üçüncü tarafça alan tarafa açıklanan bilgiler, (v) açıklayan tarafın Gizli Bilgilerine erişim sağlanmadan veya bunlara atıf yapılmadan bağımsız olarak geliştirilen bilgiler veya (vi) açıklayan tarafın yazılı onayıyla gizli tutulma yükümlülüğünden çıkarılan bilgiler ölçüsünde Gizli Bilgi kapsamında sayılmaz.
11 Garanti Yok
ŞİRKET BAĞLI ORTAKLIKLARIMIZ YÖNETİCİLER DİREKTÖRLER ÇALIŞANLARIMIZ VE TEDARİKÇİLERİMİZ, WEB SİTEMİZİ VE HİZMETLERİMİZİ “OLDUĞU GİBİ” VE HERHANGİ BİR AÇIK, ZIMNİ VEYA YASAL GARANTİ YA DA KOŞUL OLMADAN SUNAR. ITINERA.HOTELPLANNER.COM BAĞLI ORTAKLIKLARIMIZ YÖNETİCİLER DİREKTÖRLER ÇALIŞANLARIMIZ VE TEDARİKÇİLERİMİZ, MÜLKİYET, TİCARİ ELVERİŞLİLİK, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK VE İHLAL ETMEMEYE İLİŞKİN HER TÜRLÜ ZIMNİ GARANTİYİ AÇIKÇA REDDEDER. Bazı eyaletler zımni garantilerin reddedilmesine izin vermez; bu nedenle yukarıdaki feragatname sizin için geçerli olmayabilir. Bu garanti size belirli yasal haklar tanır ve ayrıca eyaletten eyalete değişebilen başka yasal haklara da sahip olabilirsiniz.
(a) AB, AEA ve Birleşik Krallık Tüketicileri İçin Garanti Yükümlülükleri Bu 11. Bölümde yer alan feragatler, zorunlu tüketici koruma mevzuatıyla çeliştiği ölçüde AB, AEA veya Birleşik Krallık tüketicileri için लागू olmaz. Bu tür tüketiciler bakımından Lexyl, Site ve hizmetlerini makul özen ve beceriyle sunacağını garanti eder. Bu garanti yalnızca Lexyl tarafından doğrudan sunulan hizmetler için geçerlidir (Site’nin işletilmesi, rezervasyonların işlenmesi ve müşteri desteğinin sağlanması dâhil) ve üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından sunulan konaklama, ulaşım veya diğer seyahat hizmetlerinin kalitesine, güvenliğine, uygunluğuna ya da performansına uzanmaz; bu hizmetler ilgili sağlayıcının hüküm ve koşullarına tabidir.
(b) Lexyl, (i) Site’in veya herhangi bir dijital hizmetin kesintisiz, zamanında, güvenli ya da hatasız şekilde erişilebilir olacağını, (ii) Site aracılığıyla sunulan bilgilerin, içeriklerin veya materyallerin (fiyatlandırma, müsaitlik, tesis açıklamaları, fotoğraflar, puanlamalar, değerlendirmeler ve yapay zekâ tarafından oluşturulan içerikler dâhil) her zaman doğru, eksiksiz, güvenilir veya güncel olacağını, (iii) Site’nin tüm donanım, yazılım veya internet bağlantılarıyla uyumlu olacağını, (iv) Site’deki herhangi bir kusurun belirli bir süre içinde giderileceğini veya (v) Site üzerinden iletilen iletişimlerin başarıyla teslim edileceğini ya da alınacağını garanti etmez. Bu feragatler, Lexyl’in hizmetlerini makul özen ve beceriyle yerine getirme yükümlülüğünü sınırlamaz.
(c) Lexyl’in hizmetleri makul özen ve beceri garantisine uygun değilse, Lexyl’in durumu inceleyip gerekli düzeltmeyi yapabilmesi için Lexyl’i makul bir süre içinde ve her hâlükârda uygunsuzluğu öğrendiğiniz tarihten itibaren on dört (14) gün içinde yazılı olarak bilgilendirmeniz gerekir. Böyle bir bildirimin alınmasını takiben Lexyl, hizmetlerini makul bir süre içinde ve size önemli bir rahatsızlık vermeden uygun hâle getirme hakkına ve fırsatına sahip olacaktır; bu değerlendirmede hizmetlerin niteliği ve bunları talep etme amacınız dikkate alınacaktır. Sözleşmenin feshi ancak aşağıdaki hâllerde mümkün olacaktır: (a) Lexyl’in hizmetleri makul bir süre içinde uygun hâle getirememesi, (b) hizmetlerin uygun hâle getirilmesinin imkânsız olması veya orantısız maliyetler doğurması ya da (c) uygunsuzluğun feshi haklı kılacak derecede ciddi olması.
(d) Lexyl’in bu 11. Bölüm kapsamındaki garanti yükümlülükleri, ilgili hizmetin sunulduğu anda मौजूद olan ve ikamet ettiğiniz ülkenin zorunlu yasaları kapsamında लागू olan yasal süre içinde ortaya çıkan uygunsuzluklar için geçerlidir.
12 Sorumluluk Sınırı
HİÇBİR DURUMDA ŞİRKET, BAĞLI ŞİRKETLERİMİZ, YÖNETİCİLERİMİZ, MÜDÜRLERİMİZ, ÇALIŞANLARIMIZ VEYA TEDARİKÇİLERİMİZ, SİTEMİZ, HİZMETLERİMİZ YA DA BU SÖZLEŞME İLE BAĞLANTILI OLARAK ORTAYA ÇIKAN KAR KAYBI VEYA HERHANGİ BİR ÖZEL, ARIZİ YA DA DOLAYLI ZARARDAN SORUMLU TUTULAMAZ (İHMAL DAHİL, HER NASIL ORTAYA ÇIKARSA ÇIKSIN).
Lexyl, bu Site’de açıklanan hizmetleri düzenler; bunlar, konaklama hizmetleri dâhil olmak üzere, Mülk ve/veya Otelciler tarafından sağlanan hizmetlerdir. Söz konusu taraflar bağımsız yüklenicilerdir; Lexyl’in temsilcileri, çalışanları, ortakları veya ortak girişim ortakları değildir. Lexyl, bu tür grup seyahati hizmetleri için yalnızca bu hizmetleri sunan şirketlerin kullanım kolaylığı amacıyla bir müzakere ara katmanı sağlar. Bu sözleşmesel müzakere hizmetleri, ilgili tedarikçilerin tüm hüküm ve koşullarına tabidir (bunlardan bazıları tedarikçinin sorumluluğunu sınırlayabilir veya tamamen hariç tutabilir). Lexyl, herhangi bir Konaklama Ortağının sunduğu herhangi bir ürün veya hizmet ya da başka herhangi bir kişi veya kuruluşun eylem veya ihmali sonucunda ya da grev, savaş, hava koşulları, mücbir sebep, karantina, hastalık, devlet kısıtlaması veya düzenlemesi ya da Lexyl’in kontrolü dışındaki herhangi bir başka nedenden kaynaklanan mal kaybı veya hasarı, ölüm ya da yaralanmadan sorumlu tutulamaz. İştirak ve İştirak Müşterileri, yukarıda belirtilen hususlarla bağlantılı olarak Lexyl’e karşı sahip olabilecekleri tüm haklardan açıkça feragat eder. Hiçbir koşul altında Lexyl, yolcunun veya onun bagaj ve eşyalarının güvenli taşınmasından sorumlu taşıyıcı olarak yorumlanamaz. Lexyl’in her zaman bağımsız yüklenici sıfatıyla hareket edeceği ve herhangi bir seyahat acentesinin, grup koordinatörünün, tesisin veya otelin çalışanı, ortağı, temsilcisi, ortak girişim ortağı ya da asıl tarafı olarak hareket etmeyeceği anlaşılmış ve kabul edilmiştir.
Buna rağmen, işbu Sözleşmedeki hiçbir hüküm aşağıdakilere ilişkin sorumluluğu sınırlamaz veya hariç tutmaz: (a) ihmal sonucu meydana gelen ölüm veya kişisel yaralanma, (b) dolandırıcılık veya hileli yanlış beyan, (c) Avrupa Birliği veya üye devletlerinin zorunlu tüketici koruma mevzuatı da dahil olmak üzere, yürürlükteki hukuk uyarınca sınırlandırılamayan veya hariç tutulamayan herhangi bir sorumluluk, (d) Lexyl’in kasıtlı kötü davranışı veya (e) Lexyl’in, Söz konusu Direktif kapsamında bağlantılı seyahat düzenlemelerinin paket organizatörü olarak hareket ettiği ölçüde, AB Paket Seyahat Direktifi’nden (Direktif (AB) 2015/2302) veya bu Direktifin ulusal uygulama mevzuatından doğan yükümlülükler ya da (f) uygulanabildiği ölçüde, Birleşik Krallık Paket Seyahat ve Bağlantılı Seyahat Düzenlemeleri Yönetmelikleri 2018’den doğan yükümlülükler.
AB, AEA ve Birleşik Krallık Tüketicileri İçin Sorumluluğun SınırlandırılmasıAvrupa Birliği, Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık’ta ikamet eden bir tüketiciyseniz, aşağıdaki sınırlamalar, olağan ikamet ettiğiniz ülkenin emredici hukuk kurallarının izin verdiği ölçüde uygulanır:
(i) Dolaylı ve Sonuç Niteliğindeki Zararların Hariç Tutulması Yukarıda belirtilen devredilemez yükümlülüklere tabi olmak kaydıyla, Lexyl; kâr kaybı, gelir kaybı, veri kaybı, kullanım/zevk kaybı, fırsat kaybı veya beklenen tasarrufların kaybı dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, herhangi bir dolaylı, sonuç niteliğinde, özel, arızi veya cezai zarardan; sözleşme, haksız fiil (ihmal dâhil), yasal yükümlülüğün ihlali veya başka herhangi bir sebepten doğmuş olsun olmasın; Lexyl bu tür zararların mümkün olabileceği konusunda önceden bilgilendirilmiş olsa dahi, sorumlu tutulamaz.
(ii) Toplam Sorumluluk Sınırı Yukarıda belirtilen devredilemez sorumluluklara tabi olarak, Lexyl’in bu Sözleşme, Site veya bu kapsamda sunulan hizmetler ile bağlantılı olarak doğan herhangi bir talep veya birbirine bağlı talepler dizisi için size karşı toplam ve kümülatif sorumluluğu, aşağıdakilerden hangisi daha yüksekse onu aşmayacaktır: (A) talebe konu olan ilgili rezervasyon(lar) için sizin Lexyl’e ödediğiniz toplam tutarın üç (3) katı; veya (B) 2.500 (veya Birleşik Krallık tüketicileri için geçerli döviz kuru üzerinden GBP karşılığı). Bu sınır, her bir tüketici, talebe yol açan her bir olay veya birbirine bağlı olaylar dizisi için geçerlidir.
(iii) Aracı ve Organizatör Sorumluluğu Lexyl, sizinle üçüncü taraf bir konaklama sağlayıcısı, havayolu veya diğer bir seyahat hizmeti tedarikçisi arasında yalnızca aracı olarak hareket ettiğinde, Lexyl’in sorumluluğu, aracı sıfatıyla üstlendiği yükümlülükleri makul özen ve beceriyle yerine getirmemesinden doğan doğrudan zararla sınırlıdır. Bu gibi durumlarda Lexyl, üçüncü taraf tedarikçinin eylem, ihmal veya kusurlarından sorumlu değildir; konaklama veya seyahat hizmetinin kalitesi, güvenliği ya da ifasına ilişkin her türlü talep ilgili tedarikçiye yöneltilmelidir. Lexyl, AB Paket Seyahat Direktifi (Directive (EU) 2015/2302) veya 2018 tarihli Birleşik Krallık Paket Seyahat ve Bağlantılı Seyahat Düzenlemeleri kapsamında bir paket organizatörü olarak hareket ettiğinde, paketin ifasına ilişkin sorumluluğu söz konusu Direktif veya Düzenlemeler (uygulanabildiği ölçüde) ile ilgili ulusal uygulama mevzuatına göre belirlenecektir. Bu durumlarda Lexyl, yürürlükteki hukukun izin verdiği ölçüde, Montreal Sözleşmesi (hava taşımacılığı), Atina Sözleşmesi (deniz yoluyla taşımacılık) ve Uluslararası Demiryolu Taşımacılığına İlişkin Sözleşme (COTIF) dâhil olmak üzere, uygulanabilir uluslararası sözleşmelerde yer alan sorumluluk sınırlamalarından yararlanabilir.
(iv) Zararı Azaltma Yükümlülüğü Lexyl’in bu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerinden herhangi birini ihlal etmesi veya sağlanan hizmetlerde herhangi bir aksaklık yaşanması sonucunda ortaya çıkabilecek her türlü kayıp veya zararı azaltmak için makul önlemleri alma yükümlülüğünüz bulunmaktadır Lexyl, sizin makul davranışlarınızla önlenebilecek veya azaltılabilecek herhangi bir kayıp ya da zarardan sorumlu tutulamaz buna, herhangi bir sorunu derhal Lexyl’e bildirmeniz ve durumu düzeltmeye yönelik Lexyl’in makul çabalarıyla iş birliği yapmanız da dahildir
Diğer Tüm Kullanıcılar İçin Sorumluluğun SınırlandırılmasıAB, AEA ve Birleşik Krallık tüketicileri dışındaki tüm kullanıcılar için (otel işletmeleri, seyahat acenteleri, seyahat hizmeti sağlayıcıları, grup koordinatörleri, toptancılar ve AB, AEA veya Birleşik Krallık’ta ikamet etmeyen tüketiciler dâhil), bu 12. Bölümün ilk paragrafında belirtilen sorumluluk sınırlaması, özel, tesadüfi ve dolaylı zararların tümünün hariç tutulması da dâhil olmak üzere, yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde लागू olur. Lexyl’in bu tür herhangi bir kullanıcıya karşı toplam ve birikimli sorumluluğu, talebe konu olan ilgili rezervasyon(lar) için kullanıcı tarafından Lexyl’e ödenen toplam tutarı veya 10.000 ABD Dolarını, hangisi daha düşükse, aşamaz.
13 Tazminat
Herhangi bir üçüncü tarafça ileri sürülen ve aşağıdakilerden kaynaklanan ya da bunlarla bağlantılı olan her türlü talep veya istem karşısında, bizi ve (uygun olduğu ölçüde) ana şirketimizi, bağlı ortaklıklarımızı, iştiraklerimizi, yöneticilerimizi, direktörlerimizi, temsilcilerimizi ve çalışanlarımızı savunmayı, tazmin etmeyi ve zararsız tutmayı kabul edersiniz: (a) bu Sözleşme’yi veya referans yoluyla bu Sözleşme’ye dahil edilen belgeleri ihlal etmeniz, (b) bu koşulları, diğer site politikalarını, site üzerinden rezervasyon yaptığınız herhangi bir Konaklama Hizmeti Sağlayıcısı ile aranızdaki herhangi bir anlaşmayı ya da herhangi bir yasayı veya üçüncü bir tarafın haklarını ihlal etmeniz, (c) Sitemize erişiminiz, Sitemizi kullanımınız veya Sitemizle bağlantılı davranışlarınız, (d) başka bir kişinin herhangi bir hakkını (fikri mülkiyet hakları veya gizlilik hakları dâhil) ihlal etmeniz, kötüye kullanmanız veya çiğnemeniz ve (e) site üzerinden satın alınan herhangi bir düzenleme veya hizmete katılan üçüncü taraflarca ileri sürülen her türlü talep; buna makul avukatlık ücretleri de dahildir.
AB ve İngiltere Tüketicilerinin Haksız Davranışlara İlişkin SorumluluğuAB, AEA veya Birleşik Krallık’ta ikamet eden bir tüketiciyseniz, Site veya hizmetlerle bağlantılı olarak (a) Site veya hizmetlerle bağlantılı dolandırıcılığınız ya da kasıtlı yanıltıcı beyanınız, (b) Site’ye, üçüncü bir tarafın fikri mülkiyet haklarını, gizlilik haklarını veya kanunen korunan diğer haklarını ihlal eden içerik göndermeniz, (c) Site’yi veya hizmetleri yürürlükteki hukuka göre hukuka aykırı herhangi bir amaçla kullanmanız veya (d) Site’ye iftira niteliğinde, tehdit içeren ya da başka şekilde hukuka aykırı içerik göndermeniz sonucunda Lexyl’in doğrudan uğradığı kayıplar, masraflar ve giderlerden (gerçekte yapılan makul yasal ücretler dâhil) dolayı Lexyl’e karşı sorumlu olabileceğinizi kabul edersiniz.Bu hüküm kapsamındaki sorumluluğunuz, ilgili eylemin makul ölçüde öngörülebilir bir sonucu olan kayıplarla sınırlı olacak ve aşağıdakilerden yüksek olanı aşmayacaktır: (A) talebe konu olaya yol açan durumdan önceki on iki (12) aylık dönemde Lexyl’e tarafınızca ödenen toplam tutar veya (B) 1.000 (Birleşik Krallık tüketicileri için GBP karşılığı). Lexyl, bu hüküm kapsamında tahsil etmeyi talep ettiği kayıpları azaltmak için makul adımları atacaktır ve bu hükmün uygulanabileceği herhangi bir üçüncü taraf talebinden haberdar olur olmaz sizi derhal bilgilendirecektir. Bu hükümde yer alan hiçbir ifade, Lexyl adına herhangi bir talep veya dava sürecinin savunmasını üstlenmenizi zorunlu kılmaz. Bu hüküm, yürürlükteki hukuk uyarınca Lexyl’in dolandırıcılık veya suç teşkil eden davranışlarınıza ilişkin sahip olduğu hakları veya başvurabileceği hukuki yolları sınırlamaz; bu tür durumlarda, sözleşmesel bir sınırlama olmaksızın yasal başvuru yolları uygulanır.
14 Yasal Uyum
Hizmetimizi kullanımınız ve gruplar için teklif vermeniz veya ilan vermenizle ilgili olarak yürürlükteki tüm yerel ve uluslararası yasa, tüzük, kararname ve düzenlemelere uymalısınız.
15 Uygulanacak Hukuk
Bu Sözleşme ve öngördüğü işlemler, kanunlar ihtilafı ilkeleri dikkate alınmaksızın, Florida Eyaleti yasalarına tabi olacak, bu yasalara göre yorumlanacak, açıklanacak, uygulanacak ve yerine getirilecektir. AB, AEA veya Birleşik Krallık’ta ikamet eden tüketiciler için, bu hukuk seçimi, mutat ikamet ülkenizin anlaşmayla bertaraf edilemeyecek zorunlu hukuk hükümlerinin sağladığı korumadan sizi mahrum bırakmaz. Florida Eyaleti yasalarının, belirli bir konuda mutat ikamet yerinizin zorunlu hukukundan size daha fazla koruma sağlaması halinde, daha koruyucu olan hükümden yararlanırsınız.
16 Yargısal İşlemler Forumu
Tahkim ve Uyuşmazlıkların Çözümü Siz bir tarafta, Lexyl ve Tedarikçi diğer tarafta olmak üzere, taraflar; (a) bu şartlardan, (b) sitenin kullanımınızdan veya siteye erişiminizden ya da (c) Lexyl ve/veya Tedarikçimizin rezervasyon hizmetlerinden doğan veya bunlarla ilgili tüm uyuşmazlıkların, anlaşmazlıkların veya taleplerin mahkeme yerine yalnızca Florida, Palm Beach County’de nihai ve bağlayıcı tahkim yoluyla çözüleceğini kabul eder. ÖZELLİKLE, JÜRİLİ YARGILANMA HAKKINIZDAN VE BU YÖNDEKİ TÜM TALEPLERİMİZDEN FERAGAT ETMEYİ KABUL EDERSİNİZ. Bu tahkim anlaşmasının yorumlanması ve uygulanması Federal Tahkim Yasası’na tabidir.
Bu koşullarla ilgili herhangi bir tahkime başlamadan önce, Lexyl veya Tedarikçi ile bir uyuşmazlığınız olması halinde, öncelikle Müşteri Hizmetleri Departmanımızla contactus {at} lexyl com adresinden iletişime geçmeyi kabul edersiniz. Müşteri Hizmetleri Departmanımız tatmin edici bir çözüme ulaşamazsa, talebinizi noter onaylı posta ile aşağıdaki formu göndererek yazılı olarak bize bildirmeniz gerekir: Lexyl Travel Technologies, LLC, 11780 U.S. Highway One, Suite N600, Palm Beach Gardens, FL 33408. Mümkün olduğunca fazla bilgi sağlamanız önemlidir. Konu memnuniyetinize uygun şekilde çözümlenmezse, JAMS Mediation, Arbitration and ADR Services’a (“JAMS”) bir Tahkim Talebi sunarak tahkim sürecini başlatmayı kabul edersiniz. Ayrıca, bu tür herhangi bir tahkim için münhasır yargı yetkisinin Florida, Palm Beach County’de olduğunu kabul edersiniz. Tahkim Talebi ve JAMS kuralları www.jamsadr.com adresinde mevcuttur.
Herhangi bir federal, eyalet ya da yerel mahkeme veya kurum değil, hakem; bu koşulların yorumlanması, uygulanabilirliği, geçerliliği veya oluşumundan doğan ya da bunlarla ilgili herhangi bir uyuşmazlığı çözme konusunda münhasır yetkiye sahip olacaktır. Buna, bu koşulların tamamının veya herhangi bir bölümünün, bu tahkim anlaşması da dahil olmak üzere, geçersiz ya da iptal edilebilir olduğu yönündeki iddialar da sınırlı olmamak üzere dahildir. Hakem, tüm taleplerin esasını Florida Eyaleti yasalarına uygun olarak karara bağlayacaktır. Hakemin vereceği karar nihai ve bağlayıcı olacak; hakem tarafından verilen karar hakkında, yetkili bir mahkemede hüküm tesis edilebilecektir.
Bu tahkim anlaşmasını kabul etmeyi reddetme hakkına sahipsiniz. Bu tahkim anlaşmasına bağlı kalmak istemiyorsanız, siteye ilk eriştiğiniz tarihten itibaren otuz (30) gün içinde bunu yazılı olarak bize bildirmeniz gerekir. Yazılı bildiriminizde adınız ve adresinizin yanı sıra, Lexyl veya Tedarikçimiz ile ortaya çıkabilecek uyuşmazlıkları tahkim yoluyla çözmek istemediğinizi açıkça belirten bir ifade de yer almalıdır. Yazılı bildirim, onaylı posta ile şu adrese gönderilmelidir: Lexyl Travel Technologies, LLC, 11780 U.S. Highway One, Suite N600, Palm Beach Gardens, FL 33408.
SİZ BİR TARAFTA VE LEXYL VE/VEYA TEDARİKÇİ DİĞER TARAFTA, HER BİRİNİN DİĞERİNE KARŞI YALNIZCA BİREYSEL BAZDA VE HERHANGİ BİR SÖZDE TOPLU DAVADA VEYA TEMSİLİ DAVADA DAVACI YA DA GRUP ÜYESİ OLARAK DEĞİL, YALNIZCA DAVA AÇABİLECEĞİNİ KABUL EDERSİNİZ; ANCAK HEM SİZ HEM DE LEXYL VE/VEYA TEDARİKÇİ (DURUMA GÖRE) VAZGEÇME HÜKMÜNÜN TARAFLAR ARASINDAKİ HER TÜRLÜ UYUŞMAZLIĞIN TAHKİMİ AÇISINDAN ESASLI VE ZORUNLU OLDUĞUNU VE TAHAKİM ANLAŞMASINDAN AYRILAMAZ NİTELİKTE OLDUĞUNU TANIR VE KABUL EDERSENİZ. VAZGEÇME HÜKMÜ SINIRLANDIRILIR, GEÇERSİZ KILINIR VEYA UYGULANAMAZ BULUNURSA, TARAFLARIN TAHKİME GİTME ANLAŞMASI, SÖZ KONUSU YARGILAMA BAKIMINDAN HÜKÜMSÜZ VE GEÇERSİZ OLACAKTIR; ANCAK VAZGEÇME HÜKMÜNÜN SINIRLANDIRILMASI VEYA GEÇERSİZ KILINMASINA İLİŞKİN KARARA İTİRAZ HAKKI SAKLIDIR. SİZ, LEXYL VE TEDARİKÇİ TOPLU OLARAK AKSİNİ KABUL ETMEDİKÇE, HAKEM BİRDEN FAZLA KİŞİNİN VEYA TARAFIN TALEPLERİNİ BİRLEŞTİREMEZ VEYA BUNLARI TEK BİR DOSYADA BİR ARAYA GETİREMEZ; AYRICA HERHANGİ BİR BİRLEŞTİRİLMİŞ, TEMSİLİ VEYA TOPLU YARGILAMAYA HİÇBİR ŞEKİLDE BAŞKANLIK EDEMEZ. BUNUN YANINDA, HAKEMİN VEREBİLECEĞİ TAZMİNAT VE/VEYA DİĞER GİDERİM KARARLARI (PARASAL, İHTİYATİ VE TESPİTİ KARARLAR DAHİL), YALNIZCA GİDERİM TALEP EDEN BİREYSEL TARAF LEHİNE VE SADECE O TARAFIN BİREYSEL TALEPLERİNİN GEREKTİRDİĞİ ÖLÇÜDE VERİLEBİLİR. VERİLEN HERHANGİ BİR GİDERİM KARARI DİĞER SİTE KULLANICILARINI ETKİLEYEMEZ.
Tüm başvuru, idari ve hakem ücretlerinin ödenmesi, bu Kullanım Şartlarında belirtilen tahkim anlaşmasında aksi kararlaştırılmadıkça, JAMS kurallarına tabi olacaktır. Lexyl, yüz yüze katılım gerektirmeyen durumlarda, telefonla, çevrim içi ve/veya yalnızca yazılı beyanlara dayanarak yürütülen ve bağlayıcı tahkim yoluyla uyuşmazlığı çözmeyi tercih edebilir. Bu gibi durumlarda, tahkim ve/veya arabuluculuk, 2500 N Military Trail Suite 200 Boca Raton, FL 33431 ABD adresinde bulunan JAMS tarafından, yürürlükteki kuralları uyarınca yürütülecek ve hakem ve/veya arabulucu Lexyl tarafından seçilecektir. Hakemin, tahkimde ileri sürdüğünüz talebin dayanaksız veya uygunsuz bir amaçla ileri sürülmüş olduğuna karar vermesi halinde, tahkim ve/veya arabuluculukla bağlantılı tüm masraflar da dahil olmak üzere Lexyl’in avukatlık ücretleri ve giderlerinden sorumlu olmayı kabul edersiniz. Hakem veya arabulucu tarafından verilen karar uyarınca hüküm, bu konuda yetkili herhangi bir mahkemede tescil edilebilir.
Avrupa Birliği, Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık’ta ikamet eden tüketiciler için: a) Uyuşmazlıklarınızı tahkime sunmanız önerilir, ancak zorunlu değildir. Tahkim yoluna gitmeyi tercih etmeniz halinde, tahkim süreci Uluslararası Ticaret Odası (ICC) Tahkim Kuralları uyarınca, ICC Kurallarına göre atanacak tek bir hakem tarafından, İngilizce olarak ve tahkim yeri tüketicinin seçimine bağlı olmak üzere Birleşik Krallık’ın Londra şehri veya Fransa’nın Paris şehrinde yürütülecektir. Bu Sözleşmedeki hiçbir hüküm, alışılmış ikamet yerinizdeki mahkemelerde dava açmanızı engellemez; ancak herhangi bir resmî yargı süreci başlatmadan önce, her iki taraf da otuz (30) gün boyunca iyi niyetle müzakere ederek uyuşmazlığı çözmeye çalışmayı kabul eder. AB tüketicileri ayrıca Avrupa Komisyonu’nun Çevrimiçi Uyuşmazlık Çözüm platformuna https://ec europa eu/consumers/odr/ adresinden erişebilir. Uyuşmazlık ortaya çıktıktan sonra belirli bir uyuşmazlığı tahkime sunmayı kabul etmeniz halinde, bu anlaşma her iki taraf için de bağlayıcı olacaktır.
17 İhtiyati Tedbir
Bu şartları veya diğer site politikalarımızın herhangi birini ihlal etmeniz ya da ihlal etme tehdidinde bulunmanız halinde, tarafımızın ciddi ve telafisi güç zarara uğrayacağını ve bu zararın miktarının belirlenmesinin zor olacağını kabul ve beyan edersiniz. Bu nedenle, bu özel hüküm uyarınca yetki kabul eden yetkili herhangi bir mahkemeye başvurabiliriz; söz konusu mahkeme, bu şartların uygulanacak hukuka ilişkin diğer hükümlerinden bağımsız olarak, ihlalinizin veya ihlal tehdidinizin durdurulması için ihtiyati tedbir ya da diğer hakkaniyete uygun bir koruma talebimizin kabul edilip edilmeyeceğini kendi yargı çevresinin hukukuna göre değerlendirecektir. Bu durum, hukuki ya da hakkaniyete dayalı her türlü başvuru hakkımızı hiçbir şekilde zayıflatmaz, geçersiz kılmaz, ortadan kaldırmaz veya hükümsüz hale getirmez.
18 Sorumluluk ve Yükümlülük Sınırlaması
Itinera.hotelplanner.com, bu sitede açıklanan hizmetlerin düzenlenmesini sağlar; bunlar arasında, bağımsız yükleniciler olan ve Şirketin acentesi, çalışanı, ortağı veya ortak girişim ortağı niteliğinde olmayan Otelciler tarafından sağlanan konaklama hizmetleri de dahildir. Lexyl Travel Technologies, LLC, bu tür grup seyahati hizmetleri için, bu hizmetleri sağlayan şirketlerin kolaylığı adına yalnızca bir müzakere ortamı sunar. Bu tür sözleşme müzakere hizmetleri, ilgili tedarikçilerin tüm hüküm ve koşullarına tabidir ve bunların bir kısmı tedarikçinin sorumluluğunu sınırlayabilir veya tamamen ortadan kaldırabilir. Lexyl Travel Technologies, LLC; herhangi bir tedarikçinin veya ürün ya da hizmet sağlayan herhangi bir başka kişi ya da kuruluşun fiil veya ihmali sonucunda, ya da grev, savaş, hava koşulları, mücbir sebep, karantina, hastalık, devlet kısıtlaması veya düzenlemesi ya da Itinera.hotelplanner.com'un kontrolü dışındaki herhangi bir diğer nedenle meydana gelen herhangi bir eşya kaybı veya hasarı ile bir kişinin ölümü ya da yaralanmasından sorumlu tutulamaz. Yolcu, yukarıda belirtilenlerle bağlantılı olarak Itinera.hotelplanner.com'a karşı sahip olabileceği tüm haklarından açıkça feragat eder. Lexyl, hiçbir koşul altında, yolcunun veya bagaj ve eşyalarının güvenli şekilde taşınmasına ilişkin bir taşıyıcı olarak yorumlanamaz. Lexyl’in her zaman herhangi bir seyahat acentesi, grup koordinatörü veya otelin çalışanı, ortağı, acentesi, ortak girişim ortağı ya da asıl tarafı olarak değil, bağımsız bir yüklenici sıfatıyla hareket edeceği anlaşılmış ve kabul edilmiştir.
Itinera.hotelplanner.com veya iş birliği yapılan kuruluşlar, herhangi bir iptalden; diğer hizmet sağlayıcıların, otel değişikliklerinin ya da ikamelerinin; ya da yolculara yönelik herhangi bir hizmet ve konaklamayı sağlayan diğer kişi ya da kuruluşların eylemlerinden sorumlu tutulamaz. Ayrıca, doğrudan Itinera.hotelplanner.com çalışanı olmayan herhangi bir kişinin fiil, hata, ihmal, kusur veya ihmalkârlığından kaynaklanan bagaj ya da eşya kaybı veya hasarı; yaralanma, hastalık ya da ölüm; veya her türlü zarar veya talep için de sorumluluk kabul edilmez. Hizmet sunan taşıyıcılar, oteller ve diğer tedarikçiler bağımsız yüklenicilerdir ve Lexyl Travel Technologies, LLC’in acentesi, çalışanı veya hizmetlisi değildir. Lexyl Travel Technologies, LLC, üçüncü tarafların işlediği herhangi bir suç fiilden sorumlu değildir. Hiçbir durumda Lexyl Travel Technologies, LLC, herhangi bir kişi veya kuruma karşı herhangi bir sorumluluk taşımaz.
Lexyl Travel Technologies, LLC, yasaların öngördüğü veya başka şekilde doğan, zımni olanlar da dahil olmak üzere, satılabilirlik veya belirli bir amaca uygunluk konusundaki zımni garantiler ya da performans seyri, ticari ilişki veya ticari kullanımdan doğan her türlü zımni garanti dâhil fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere, hiçbir türlü açık ya da zımni garanti, teminat veya beyanda bulunmaz.
19 Genel Hükümler
(a) Şirket, hizmetlerimize kesintisiz, aralıksız veya güvenli erişim garanti etmez ve Site’nin çalışması, kontrolümüz dışındaki birçok etkenden etkilenebilir. Bu şartlarda yer alan herhangi bir hüküm, yürürlükteki mevzuat kapsamında tamamen ya da kısmen geçersiz veya uygulanamaz sayılırsa, (1) söz konusu geçersiz veya uygulanamaz hükümler, orijinal hükmün amacına en yakın geçerli ve uygulanabilir hükümlerle değiştirilmiş sayılır ve (2) bu şartların diğer tüm hükümleri bundan etkilenmez; yürürlükte kalmaya ve tam olarak uygulanmaya devam eder.
(b) Yangın, deprem, yoğun kar fırtınası, sel, salgın, pandemi (Covid-19’un devam eden etkileri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere), hastalık, hükümet tarafından zorunlu kılınan kapatma, kaza, patlama, can kaybı, grev, lokavt, iş uyuşmazlığı, isyan, toplumsal karışıklık, düşman eylemi, ambargo, savaş, herhangi bir kanun, tüzük veya düzenleme, hukuki karar (buradaki kusurumuzdan kaynaklanmadıkça), herhangi bir ulaşım, elektrik veya iletişim sistemindeki arıza ya da gecikme veya doğrudan kontrolümüz altında olmayan benzer herhangi bir neden sebebiyle yükümlülüklerimizi yerine getiremememiz nedeniyle, bu şartlar kapsamında temerrüde düşmüş veya başka şekilde sorumlu tutulmuş sayılmayız.
(c) Teklif yorumlarınızda yer alan indirim tahmini, belirli otel teklif tutarı için talep edilen oda sayısının tamamı/toplamı esas alınarak hesaplanır. İndirim yalnızca fiilen kullanılan/konaklanan ve belgelenmiş odalar için geçerlidir. İndirim tutarı, gerçekleşen otel oda gecesi sayısına veya fişler ya da onaylı grup listesi gibi belgelenmiş kayıtlara bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Seyahat Acenteleri indirimlerden yararlanamaz.
(d) Yayınlandığı tarihte web sitesinin doğruluğunu sağlamak için her türlü çaba gösterilmektedir; ancak Lexyl, baskı veya yazım hatalarından, ürün değişikliklerinden ve web sitelerindeki içerik değişikliklerinden sorumlu tutulamaz.
(e) Oteller, engellilik durumu veya özel ihtiyaçları olan tüm misafirler için uygun özel hizmet ve ekipmana sahip olmayabilir. Engellilik durumu veya özel ihtiyaçları için garantili konaklama gereksinimi olan misafirlerin, doğrudan otelle iletişime geçmeleri tavsiye edilir.
(f) Rezerve edilen oda tipi, kişi sayısını karşılamıyorsa ek kişi ücreti uygulanabilir; ya da grubunuzun rezervasyonunu iptal edip daha yüksek bir ücretle daha büyük bir odayı yeniden rezerve etmesi gerekebilir. Grup koordinatörleri için ücretsiz oda uygulaması yalnızca katılımcı otellerde geçerlidir ve gerekli grup büyüklüğü otelden otele değişebilir.
(g) Tüm grup sözleşmeleri Lexyl ile veya doğrudan müşteriyle yapılmalıdır. Sözleşme doğrudan müşteriyle yapılıyorsa, tüm sözleşme iletişimlerinde Lexyl’e de kopya gönderilmelidir.
(h) Otomatik teklifler için, gecelik 5 oda ve üzeri gruplar müsaitlik durumuna bağlıdır ve özel iptal koşullarına tabi olabilir. Fiyatlar ve müsaitlik önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.
(i) Lexyl sistemini hileli şekilde kullanan herhangi bir taraf, 10.000 ABD Doları tutarında para cezasına tabi olacaktır. Bu dolandırıcılık; sahte rezervasyon talepleri, aldatıcı fiyatlandırma yöntemleri veya herhangi bir türde yanlış kullanıcı bilgisi verilmesini içerir ancak bunlarla sınırlı değildir. İhlalde bulunanlar, yasanın izin verdiği en ağır şekilde yargılanacaktır.
(j) Web sitesi, bu Şartlar ve Koşullar dâhil olmak üzere, seyahat acentesi, Grup Koordinatörleri, Toptancılar, Bireysel Rezervasyon Yapan Taraf, Oteller, diğer tüm Seyahat Hizmetleri Tedarikçileri ve Lexyl Travel Technologies, LLC arasındaki tüm anlaşmayı temsil eder.
20 Kredi Kartı Ters İbrazları
Siz, Kullanıcı olarak, kredi kartı şirketleri nezdinde ücretlere itiraz etme (“chargeback”) hakkına sahipsiniz. Kredi kartı ekstrenizde yer alan bir ücret hakkında sorunuz varsa, ücretlerimizle ilgili herhangi bir soru veya endişenizi bizimle görüşmek üzere kredi kartı şirketinize itiraz başlatmadan önce Lexyl’i aramanızı öneririz. Lexyl, endişelerinizin çözülmesi için sizinle birlikte çalışacaktır. Lexyl, aşağıda daha ayrıntılı olarak açıklandığı üzere, haksız olduğunu düşündüğü herhangi bir chargeback’e itiraz etme hakkını saklı tutar. Lexyl ayrıca, söz konusu rezervasyonla ilgili bir chargeback olması halinde herhangi bir seyahat rezervasyonunu iptal etme hakkını da saklı tutar.
Hizmetimizi bir Tedarikçi ile rezervasyon yapmak için kullanarak, ilgili Tedarikçinin iptal politikasını kabul etmiş olursunuz. Her durumda, her rezervasyonun iptal politikası web sitemizde sunulmaktadır. Lütfen bazı fiyatların veya özel tekliflerin iptal ya da değişiklik için uygun olmadığını unutmayın. Lexyl, aşağıdaki ters ibraz (chargeback) durumlarını uygunsuz olarak değerlendirir ve bu tür ters ibraz taleplerini inceleme, bunlara itiraz etme ve bu taleplerden doğan masrafları Sizden, yani Kullanıcıdan, tahsil etme hakkını saklı tutar:
(a) Lexyl veya Tedarikçi’nin geri ödeme sağlayamadığı durumlarda, iptal edilemeyen rezervasyonlardan kaynaklanan chargeback talepleri; rezervasyon kullanılmış olsun ya da olmasın
(b) Kullanıcının kredi kartına doğrudan erişimi olan aile üyeleri, arkadaşlar, tanıdıklar veya diğer üçüncü kişiler tarafından yetkilendirilen ücretlerden kaynaklanan ters ibrazlar, Kullanıcı’nın sorumluluğundadır.
(c) Tedarikçi'nin bir ürün veya hizmeti, Tedarikçi'nin ürün açıklamasına uygun şekilde sunmamasından kaynaklanan chargeback'ler
(d) Lexyl veya bağlı kuruluşlarının kontrolü dışındaki mücbir sebepler ya da diğer koşullar nedeniyle oluşan ters ibrazlar
Acentesiz Olmadan
Siz ve Itinera.hotelplanner.com, bağımsız yüklenicilersiniz; bu Sözleşme ile herhangi bir acentelik, ortaklık, ortak girişim, işveren-çalışan veya franchisor-franchisee ilişkisi kurulması ya da bu yönde bir ilişki amaçlanmamaktadır.
22 Vergi Tahsil Ücreti
"Şimdi Öde" otel işlemlerindeki vergi bedeli, müşterilerimizden tahsil edip tedarikçilerimize (örneğin oteller vb.) ödemekte olduğumuz; satış ve kullanım vergisi, konaklama vergisi, oda vergisi, özel tüketim vergisi, katma değer vergisi ve benzeri tüm geçerli işlem vergilerinin telafi tutarıdır. Biz, bu vergileri ilgili vergi otoritelerine tahsil eden ve aktaran bir satıcı değiliz. Tedarikçiler, uygulanabilir vergileri bize faturalandırır ve biz de bu tutarları doğrudan tedarikçilerimize iletiriz. Müşterilerimizin seyahat düzenlemelerini rezerve ettiğimiz ya da ayarladığımız tedarikçiyle bağlantılı bir ortak satıcı değiliz. Vergilendirme ve geçerli vergi oranı konuma göre büyük ölçüde değişiklik gösterir. Bir tedarikçiye ödenen gerçek tutar, müşterilerimizin ilgili seyahat hizmetini fiilen kullandığı tarihte geçerli olan oranlara, vergilendirilebilirliğe veya diğer faktörlere bağlı olarak vergi telafi bedelinden farklılık gösterebilir. Alaska, Delaware, Montana, New Hampshire ve Oregon'da bulunan tedarikçilerden satış vergisi maliyeti almıyoruz; çünkü bu eyaletlerde satış vergisi uygulanmamaktadır. Ayrıca, bazı yargı bölgeleri bir otel odasının kiralanması, bir otomobil vb. işlemler için konaklama vergisi veya başka bir işlem vergisi uygular. Bir tedarikçi tarafından tahsil edilen vergi türü, hizmete ve konuma göre değişir. Bireysel rezervasyonlar için üçüncü taraf dağıtım kanallarını kullanıyoruz.
23 Çevrimiçi Şimdi Ödeyin veya Tesiste Sonra Ödeyin Detaylar
Belirli tesislerde, ödemenizi hemen çevrimiçi yapma ya da daha sonra tesisin kendisinde ödeme yapma seçeneği sunulabilir. Ödemeyi hemen çevrimiçi yapmayı seçerseniz, seçtiğiniz para birimindeki tutar sizden anında tahsil edilir. Ödemeyi daha sonra tesisin kendisinde yapmayı seçerseniz, tesis konaklamanız sırasında ilgili tesisin yerel para birimi üzerinden sizden tahsilat yapar. Rezervasyon ile konaklama arasında geçen sürede vergi oranları ve döviz kurları değişebilir. Ödeme kartınıza ait bilgileri sağlamanız gerekir ve tedarikçi veya Lexyl çoğu zaman şunları doğrulamak zorunda kalacaktır: (i) ödeme kartının geçerliliği (ya birkaç gün içinde iade edilen ya da tedarikçiye yapılacak nihai ödemeden düşülen nominal bir tutar tahsil edilerek) ve (ii) ödeme kartında yeterli bakiye bulunup bulunmadığı (kredi kartınızı düzenleyen banka tarafından teyit edilecektir). Lexyl, tam ödeme zamanında alınmazsa rezervasyonunuzu iptal etme hakkını saklı tutar. Amerika Birleşik Devletleri'ndeki konaklama tesislerinde yapılan tüm ön ödemeli otel rezervasyonları, Global Privileges kulübü ile birlikte bir paket olarak satın alınır.
Birçok banka ve kredi kartı şirketi, kartı veren kuruluş ile satıcının bulunduğu yerin (kart markası tarafından tanımlandığı şekilde; örn. Visa, MasterCard, American Express) farklı ülkelerde olması durumunda hesap sahiplerinden işlem ücreti tahsil eder. Uygulanabilirse döviz kuru ve varsa işlem ücreti, yalnızca işlemi gerçekleştiren banka veya diğer kuruluş tarafından belirlenir. Bu ücretler, kartı veren kuruluş tarafından kart sahibinin hesabına yansıtılabilir. Bu durum, bu Web Sitesi üzerinden yapılan bir rezervasyon için faturalama özet sayfasında gösterilen tutarla kredi veya banka kartı ekstrenizde yer alan tutarın farklı olabileceği anlamına gelir. Bu ücretler veya rezervasyonunuza uygulanan herhangi bir döviz kuru hakkında sorularınız varsa, lütfen bankanızla iletişime geçin.
24 Fiyatlar
Seyahat hizmetlerinin fiyatı, açık bir hata durumu hariç olmak üzere, zaman zaman web sitemizde belirtilen fiyat üzerinden olacaktır. Fiyatlar her an değişebilir; ancak bu değişiklikler, kabul edilmiş mevcut rezervasyonları etkilemez. Lexyl’in en iyi çabalarına rağmen, web sitemizde listelenen bazı seyahat hizmetleri yanlış fiyatlandırılmış olabilir. LEXYL, WEB SİTEMİZDE VE/VEYA YANLIŞ BİR FİYAT ÜZERİNDEN OLUŞTURULMUŞ BEKLEYEN REZERVASYONLARDAKİ HER TÜRLÜ FİYATLANDIRMA HATASINI DÜZELTME HAKKINI AÇIKÇA SAKLI TUTAR. BÖYLE BİR DURUMDA, MÜSAİT OLDUĞU TAKDİRDE, BEKLEYEN REZERVASYONUNUZU DOĞRU FİYAT ÜZERİNDEN SÜRDÜRME SEÇENEĞİNİ SUNARIZ YA DA REZERVASYONUNUZU CEZASIZ OLARAK İPTAL EDERİZ. Lexyl, rezervasyon onayınız size iletilmiş olsa bile, size yanlış (daha düşük) bir fiyat üzerinden seyahat hizmeti sunmakla yükümlü değildir.
Lexyl’in, rezervasyon hizmetlerini sunmak amacıyla bazı oda fiyatlarını tesis tedarikçileriyle önceden müzakere ettiğini kabul edersiniz. Ayrıca, Lexyl’in bu tür rezervasyon işlemlerini desteklemek için size bir bedel karşılığında (“hizmet bedeli”) hizmet sunduğunu da kabul edersiniz. Web Sitesi’nde görüntülenen oda fiyatı, Lexyl tarafından sizin adınıza rezerve edilen odalar için önceden belirlenmiş oda fiyatı ile Lexyl’in sunduğu hizmetler karşılığında elinde tuttuğu hizmet bedelinin birleşiminden oluşur. Lexyl’i, Web Sitesi’nde görüntülenen oda fiyatına ek olarak vergi iadesi ücretleri, hizmet bedelleri ve varsa Lexyl hizmetlerine ilişkin vergileri içeren toplam rezervasyon tutarı üzerinden rezervasyon yapmaya yetkilendirirsiniz. Kredi kartınızdan Lexyl tarafından toplam rezervasyon tutarının tahsil edileceğini kabul edersiniz. Rezervasyon talebinizi göndererek, Lexyl’i tesis rezervasyonlarını sizin adınıza gerçekleştirmesi için yetkilendirir; buna tesis tedarikçileriyle ödeme düzenlemelerinin yapılması da dahildir.
25 İptaller ve/veya İadeler
Her rezervasyona uygulanan iptal koşullarına uymayı kabul etmiş olursunuz. İptal edilen bu rezervasyonlar iadesiz bir rezervasyon niteliğindeyse, tam muafiyet sağlanması halinde Lexyl iade talebinizi karşılayacaktır; ancak iptal edilen rezervasyonlar için sizden %3 işlem ücreti alma hakkını saklı tutar. Ayrıca Lexyl.com, kredi kartınızı doğrulayabilir (ör. ön provizyon uygulayabilir). Herhangi bir sahtekârlık faaliyeti yürütmüş olmanız durumunda, Lexyl gerekli her türlü yasal işlemi başlatma hakkını saklı tutar ve Lexyl’in uğrayacağı parasal kayıplar, dava masrafları ve zararlar dâhil olmak üzere sorumlu tutulabilirsiniz. Bir rezervasyonun iptaline ya da bir hesabın dondurulmasına veya kapatılmasına itiraz etmek için lütfen müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
28 Yapay Zeka
(a) Yapay Zeka Hizmetlerinin KapsamıBu site ve hizmetler, seyahat deneyiminizi geliştirmek için yapay zeka (AI) teknolojisinden yararlanabilir; bunlar arasında AI destekli sesli temsilciler, sohbet robotları, sanal asistanlar ve otomatik karar destek araçları da yer alabilir (topluca “AI Sistemleri”). AI Sistemleri aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
(i) Seyahat önerileri ve destinasyon tavsiyeleri
(ii) Müşteri hizmetleri sohbet robotları ve sanal asistanlar, metin tabanlı ve ses tabanlı etkileşimler dahil
(iii) Rezervasyonlar, oda ayırtmaları, müşteri soruları ve hesap yönetimiyle ilgili gelen ve giden telefon görüşmeleri için yapay zekâ destekli sesli temsilciler
(iv) Sıkça sorulan sorular (SSS) yanıtları ve genel seyahat bilgileri
(v) Satış desteği ve rezervasyon yardımı
(vi) Kişiselleştirilmiş seyahat planı oluşturma
(vii) Otomatik rezervasyon onayları, hatırlatmalar ve işlem amaçlı iletişimler ve
(dokuzuncu değil? Actually preserves Roman numeral) (viii) Dolandırıcılık tespiti ve hesap güvenliği izleme
(b) Yapay Zekâ Bildirimi ve Şeffaflık Bir Yapay Zekâ Sistemi ile etkileşime girdiğinizde, yapay zekâ destekli sesli temsilciler dahil olmak üzere, görüşmenin başında bir yapay zekâ sistemiyle, bir insanla değil, iletişim kurduğunuz size bildirilecektir. Bu bilgilendirme, herhangi bir yapay zekâ sesli etkileşiminin başlangıcında sözlü olarak ve herhangi bir metin tabanlı yapay zekâ etkileşiminde yazılı bildirim yoluyla olmak üzere açık ve dikkat çekici bir şekilde yapılacaktır. Yapay zekâ destekli sesli temsilciler için bu bildirim şunları içerecektir: (i) arayanın veya yanıt verenin yapay zekâ destekli bir sistem olduğunun belirtilmesi, (ii) Yapay Zekâ Sisteminin adına hareket ettiği tüzel kişinin adı (ör. HotelPlanner.com veya Lexyl Travel Technologies, LLC) ve (iii) etkileşimin amacı. Uygulanabilir hukuk uyarınca gerekli olduğu durumlarda, AB Yapay Zekâ Yasası (Regulation (EU) 2024/1689) dahil olmak üzere, ek şeffaflık bildirimleri sağlanacaktır.
(c) Yapay Zekâ Sesli İletişimlere OnayTelefon numaranızı sağlayarak ve hizmetlerimizi kullanarak, rezervasyonlarınız, kayıtlarınız ve hesabınızla ilgili işlemsel ve bilgilendirme amaçlı olarak HotelPlanner.com veya Lexyl Travel Technologies, LLC’den yapay zekâ tarafından oluşturulan sesli iletişimler almayı kabul etmiş olursunuz. Buna; rezervasyon onayları, program değişiklikleri, giriş (check-in) hatırlatmaları ve müşteri hizmetleri takipleri dahildir ancak bunlarla sınırlı değildir. Pazarlama veya tanıtım amaçlı yapay zekâ sesli iletişimleri için, Telefonla Tüketiciyi Koruma Kanunu (TCPA), 47 U.S.C. § 227 ve Federal İletişim Komisyonu’nun (FCC) ilgili uygulama düzenlemeleri uyarınca gerekli olduğu şekilde önceden açık yazılı onayınızı alırız. Yapay zekâ tarafından oluşturulan sesli aramalar, FCC’nin 8 Şubat 2024 tarihli Tespit Kararı uyarınca TCPA kapsamında “yapay veya önceden kaydedilmiş sesli aramalar” olarak değerlendirilir. Şunları kabul etmiş olursunuz: (i) HotelPlanner.com adına yapılan yapay zekâ sesli aramalar, ses içeriği oluşturmak veya oluşturmaya yardımcı olmak için yapay zekâ teknolojisi kullanır; (ii) bu tür aramaları alma onayınızı, herhangi bir arama sırasında “durdur” diyerek, “STOP” mesajı göndererek veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek dâhil olmak üzere, makul herhangi bir yöntemle dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz; ve (iii) onay vermek, herhangi bir mal veya hizmetin satın alınmasının koşulu değildir.
(d) İnsan Desteği Talebi Hakkı Bir Yapay Zekâ Sistemi ile etkileşim sırasında dilediğiniz anda bir insan temsilciye aktarılmayı talep edebilirsiniz. Size mümkün olan en kısa sürede uygun bir insan temsilciye yönlendirilmeniz için ticari açıdan makul çabayı gösteririz. Yapay zekâ sesli görüşmelerinde, “beni bir insana bağla”, “insan temsilci”, “operatör” veya benzer ifadeler kullanarak aktarma talebinde bulunabilirsiniz. Metin tabanlı yapay zekâ etkileşimlerinde ise aktarımı başlatmak için “insan” veya “temsilci” yazabilirsiniz. Hizmetlerimize erişmek için yalnızca Yapay Zekâ Sistemleriyle etkileşim kurmanız şart değildir; iptaller, iade talepleri, şikâyetler ve uyuşmazlık çözümü dâhil kritik işlemler için normal mesai saatleri içinde bir insan temsilci desteği sunulacaktır.
(e) Arama Kaydı ve Ses Verileri AI sesli etkileşimler; kalite güvence, eğitim, mevzuata uyum ve uyuşmazlık çözümü amaçlarıyla kaydedilebilir. Bir AI sesli etkileşime katılmanız halinde, yürürlükteki yasanın izin verdiği ölçüde, söz konusu etkileşimin kaydedilmesine onay vermiş olursunuz. Arama kaydı için tüm tarafların onayını gerektiren yargı bölgelerinde (Kaliforniya, Florida, Illinois, Pennsylvania, Washington ve diğer “iki taraflı onay” gerektiren eyaletler dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere), her aramanın başında bir bilgilendirme ve onay istemi sunulacaktır. Kaydedilmeyi reddetme hakkına sahipsiniz; reddetmeniz halinde, kayıtsız bir kanala veya bir insan temsilciye aktarılabilirsiniz. Ses kayıtları, yürürlükteki yasa, yönetmelik veya devam eden bir hukuki süreç daha uzun bir saklama süresi gerektirmedikçe, doksan (90) günü aşmayacak bir süre boyunca muhafaza edilecektir. Ses kayıtları, Illinois Biyometrik Bilgi Gizliliği Yasası (BIPA), Texas Biyometrik Tanımlayıcıların Yakalanması veya Kullanılmasına İlişkin Yasa ve benzeri eyalet yasaları dâhil olmak üzere, ilgili biyometrik gizlilik yasalarının gerektirdiği ayrı ve açık onayınız olmaksızın ses izi veya biyometrik tanımlayıcı oluşturmak için kullanılmayacaktır.
(f) Yapay Zeka Üretimi İçerik İtinererler, öneriler, seyahat açıklamaları, fotoğraflar, videolar ve iletişimler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm yapay zeka tarafından üretilen içerik Şirkete aittir. Kullanıcılara, yapay zeka tarafından üretilen içeriği yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanmaları için sınırlı, münhasır olmayan ve devredilemez bir lisans verilmektedir. Yapay zeka tarafından üretilen içeriğin yetkisiz şekilde kullanılması, çoğaltılması veya dağıtılması kesinlikle yasaktır ve hukuki işlemle sonuçlanabilir.
Doğru ve faydalı bilgiler sunmak için çabalasak da, yapay zekâ tarafından oluşturulan içerik algoritmalara ve makine öğrenimi modellerine dayanır ve her zaman en güncel, en doğru ya da eksiksiz bilgileri yansıtmayabilir. Yapay Zekâ Sistemleri hata, eksiklik veya güncelliğini yitirmiş içerik (“halüsinasyonlar”) üretebilir. Yapay Zekâ Sistemleri tarafından oluşturulan tüm bilgi ve içerikler, “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu kadarıyla” esasına göre sunulmaktadır. Yapay zekâ tarafından oluşturulan içeriğin uygunluğu, doğruluğu, eksiksizliği veya güvenilirliği konusunda açık ya da örtülü hiçbir beyan veya garanti vermiyoruz. Sitemizi ve hizmetlerimizi kullanarak, yapay zekâ tarafından oluşturulan içeriğe dayanmanın tamamen kendi sorumluluğunuzda olduğunu kabul etmiş olursunuz. Yasaların izin verdiği azami ölçüde ve bu Sözleşme’de yer alan istisna ve sınırlamalara tabi olarak, Yapay Zekâ Sistemlerimizin veya yapay zekâ tarafından oluşturulan içeriğin kullanımından doğabilecek her türlü kayıp veya zarardan doğan tüm sorumluluğu reddederiz.
Seyahat kararları vermeden önce fiyatlandırma, müsaitlik, seyahat gereklilikleri, vize/pasaport şartları, sağlık uyarıları ve güvenlik koşulları dâhil tüm önemli bilgileri bağımsız olarak doğrulamalısınız. Yapay zekâ tarafından oluşturulan öneriler; profesyonel seyahat, hukuki, tıbbi veya مالی danışmanlık niteliği taşımaz.
(g) Yapay Zekâ Veri İşleme Yapay Zekâ Sistemlerimizle etkileşime geçtiğinizde, aşağıdaki veri kategorilerini toplayabilir ve işleyebiliriz: (i) Yapay Zekâ Sistemleri ile yaptığınız iletişimin içeriği (metin, ses veya diğer girdiler), (ii) etkileşimlerinize ilişkin meta veriler (zaman damgaları, süre, cihaz bilgileri), (iii) Yapay Zekâ etkileşimleri sırasında gönüllü olarak paylaştığınız bilgiler (seyahat tercihleri, rezervasyon bilgileri, iletişim bilgileri) ve (iv) etkileşimlerinize dayanarak Yapay Zekâ Sistemleri tarafından oluşturulan çıkarımlar. Bu veriler; hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek, deneyiminizi kişiselleştirmek, güvenliği sağlamak ve yasal yükümlülüklere uymak amacıyla işlenmektedir. Veri uygulamalarımız hakkında ayrıntılı bilgi için lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyin.
Genel Veri Koruma Tüzüğü’ne (GDPR) tabi kullanıcılar için, yapay zekâ etkileşim verilerini işlememizin hukuki dayanakları şunlardır: (i) bir sözleşmenin ifası (işlemsel yapay zekâ etkileşimleri için), (ii) meşru menfaatler (hizmetin iyileştirilmesi ve güvenlik için) ve (iii) onay (gerekli olduğunda pazarlama ve kişiselleştirme için). Gizlilik Politikamızda açıklandığı şekilde bizimle iletişime geçerek GDPR kapsamındaki erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, veri taşınabilirliği ve itiraz haklarınızı kullanabilirsiniz. Ayrıca GDPR’nin 22. maddesi uyarınca, hakkınızda hukuki sonuçlar doğuran veya benzer şekilde sizi önemli ölçüde etkileyen profil oluşturma dâhil, yalnızca otomatik işlemeye dayanan bir karara tabi olmama hakkına sahipsiniz. Böyle bir otomatik karar verme süreci söz konusu olduğunda, insan müdahalesi talep etme, görüşünüzü bildirme ve karara itiraz etme hakkınız vardır.
(h) Yapay Zekâ Sistemlerinin Yasaklanan KullanımlarıŞunları yapamazsınız: (i) Yapay Zekâ Sistemlerimizin temelini oluşturan algoritmaları, modelleri veya eğitim verilerini tersine mühendislik yoluyla çözmeye, استخراج etmeye ya da kopyalamaya çalışmak; (ii) Yapay Zekâ Sistemlerimizi yasa dışı, zararlı, tehditkâr, taciz edici, aşağılayıcı, iftira niteliğinde veya başka şekilde sakıncalı içerik üretmek için kullanmak; (iii) prompt injection, jailbreaking veya benzeri tekniklerle Yapay Zekâ Sistemlerini manipüle etmeye ya da kötüye kullanmaya çalışmak; (iv) Yapay Zekâ Sistemlerini herhangi bir kişi veya kurumu taklit etmek amacıyla kullanmak; (v) Yapay Zekâ Sistemlerini bozmak, yanıltmak veya devre dışı bırakmak için tasarlanmış kötü amaçlı girdiler eklemek; veya (vi) fikri mülkiyet ihlali, dolandırıcılık ya da ayrımcılık dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, yürürlükteki herhangi bir yasayı ihlal eden herhangi bir amaç için Yapay Zekâ Sistemlerini kullanmak.
(i) Yapay Zekâ Sistemlerinin SınırlamalarıYapay Zekâ Sistemlerimiz seyahat planlama ve rezervasyon süreçlerine yardımcı olmak üzere tasarlanmıştır; ancak profesyonel tavsiyenin yerine geçmez.Yapay Zekâ Sistemleri şunları yapabilir: (i) güncel olmayan veya hatalı fiyat, müsaitlik ya da seyahat bilgisi sunabilir, (ii) bireysel durumları, sağlık koşullarını veya erişilebilirlik ihtiyaçlarını dikkate almayabilir, (iii) teknik sorunlar, bakım çalışmaları veya sistem arızaları nedeniyle kullanılamaz olabilir ve (iv) karmaşık, çok yönlü talepleri işleme konusunda sınırlı kapasiteye sahip olabilir.Şirket, önceden bildirimde bulunmaksızın ve herhangi bir sorumluluk üstlenmeksizin, herhangi bir Yapay Zekâ Sistemini veya özelliğini dilediği zaman değiştirme, askıya alma veya tamamen devre dışı bırakma hakkını saklı tutar.Yapay zekâ tarafından oluşturulan rezervasyon teklifleri ve tahmini fiyatlar, ilgili taraflar arasında imzalanmış bir sözleşme ile onaylanana kadar bağlayıcı değildir.
(j) Düzenleyici Uyum Şirket, yürürlükteki yapay zekâ düzenlemelerine uymayı taahhüt eder; bunlar, bunlarla sınırlı olmamak üzere, şunları içerir: (i) AB Yapay Zekâ Yasası (Regulation (EU) 2024/1689), Madde 50 kapsamındaki şeffaflık yükümlülükleri dâhil; (ii) yapay zekâ tarafından oluşturulan sesli iletişimleri düzenleyen Telephone Consumer Protection Act (TCPA) ve FCC mevzuatı; (iii) eyalet düzeyindeki yapay zekâ açıklama ve tüketiciyi koruma yasaları, bunlarla sınırlı olmamak üzere California Bot Disclosure Law (SB 1001), California Companion Chatbot Law (SB 243), Maine Chatbot Disclosure Act, Utah Artificial Intelligence Policy Act, New York AI Companion Law ve Colorado AI Act; (iv) yapay zekâ veri işleme faaliyetlerine लागू olduğu ölçüde Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR); ve (v) ses verilerini düzenleyen geçerli biyometrik gizlilik yasaları. Şirket, düzenleyici gereklilikler geliştikçe yapay zekâ uygulamalarını ve açıklamalarını güncelleyecektir. Yapay zekâ kullanımı sırasında kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğimiz ve haklarınızı nasıl kullanabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi için lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyin.
29 Uluslararası Kullanıcılar ve Sınır Ötesi Veri Aktarımları
Hizmetlerimize dünyanın her yerinden kullanıcılar erişebilir. Site’mize veya hizmetlerimize Amerika Birleşik Devletleri dışından erişiyorsanız, bilgilerinizin sunucularımızın bulunduğu ve merkezi veritabanımızın işletildiği Amerika Birleşik Devletleri’ne aktarılabileceğini, burada saklanabileceğini ve işlenebileceğini lütfen göz önünde bulundurun.
(a) Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık ve İsviçre KullanıcılarıAvrupa Ekonomik Alanı (EEA), Birleşik Krallık veya İsviçre’de bulunuyorsanız, kişisel verileriniz uygun güvenceler kapsamında Amerika Birleşik Devletleri’ne aktarılmaktadır. Bu güvenceler arasında AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi, Birleşik Krallık Uzantısı ve/veya Avrupa Komisyonu tarafından onaylanan Standart Sözleşme Maddeleri (Komisyon Uygulama Kararı (AB) 2021/914) yer alır. Uygulanan aktarım mekanizmasının bir kopyasını, Gizlilik Politikamızda yer alan adresten bizimle iletişime geçerek talep etme hakkına sahipsiniz.
(b) Tüketici HaklarıBirleşik Devletler, Avrupa Birliği, Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık, Avustralya veya Kanada dâhil olmak üzere, sözleşme ile feragat edilemeyen zorunlu tüketici korumalarının geçerli olduğu bir yargı alanında tüketici olmanız halinde, bu Sözleşmedeki hiçbir hüküm, söz konusu zorunlu tüketici koruma yasaları kapsamındaki yasal haklarınızı sınırlamaz. Bu Sözleşme ile size लागू olan herhangi bir zorunlu tüketici koruma mevzuatı arasında bir uyuşmazlık olması halinde, çelişen kısım bakımından zorunlu mevzuat geçerli olacaktır.
(c) Dil Bu Kullanım Koşulları İngilizce olarak hazırlanmıştır. Sağlanan herhangi bir çeviri ile İngilizce sürüm arasında bir çelişki veya farklılık olması halinde, yürürlükteki yasanın yasakladığı durumlar hariç olmak üzere, İngilizce sürüm esas alınacaktır.
30 Erişilebilirlik
Lexyl, Site’mizin, hizmetlerimizin ve Yapay Zekâ Sistemlerimizin engelli kullanıcılar da dahil olmak üzere tüm kullanıcılar için erişilebilir olmasını sağlamaya kararlıdır. Uygulanabildiği ölçüde, Americans with Disabilities Act (ADA), Rehabilitation Act’in Section 508 maddesi ve European Accessibility Act (Directive (EU) 2019/882) ile uyum sağlamaya çalışıyoruz. Site’mize veya hizmetlerimize erişirken herhangi bir güçlük yaşarsanız ya da Yapay Zekâ Sistemlerimizle etkileşim kurarken erişilebilirlik desteğine ihtiyaç duyarsanız, lütfen 7/24 Müşteri Çağrı Merkezimizle +1-800-760-7718 numarası üzerinden iletişime geçin veya contactus [at] lexyl com adresine e-posta gönderin. Engeli nedeniyle Yapay Zekâ Sistemleriyle etkileşim kuramayan kullanıcılar için insan temsilcilere erişim de dahil olmak üzere, erişilebilir alternatifler sunmak için ticari açıdan makul tüm çabayı göstereceğiz.
31 Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Sitemiz, hizmetlerimizi sunmak, korumak ve geliştirmek için çerezler ve benzeri izleme teknolojileri kullanır. Kullandığımız çerez türleri, bunları hangi amaçlarla kullandığımız ve çerez tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz hakkında ayrıntılı bilgi için lütfen Çerez Politikamıza bakın. Avrupa Birliği ve AEA’daki kullanıcılar için, eGizlilik Direktifi’ne (2002/58/EC sayılı Direktif) ve लागू edilen ulusal mevzuata uygun olarak, cihazınıza gerekli olmayan çerezleri yerleştirmeden önce onayınızı alırız.
32 Bölünebilirlik ve Yürürlükte Kalma
Bu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün yürürlükteki hukuk uyarınca geçersiz, hukuka aykırı veya uygulanamaz olduğuna karar verilirse, söz konusu hüküm geçerli, hukuka uygun ve uygulanabilir hale getirmek için gerekli olan asgari ölçüde değiştirilir; değişiklik mümkün değilse, bu hüküm Sözleşme’den ayrılır ve kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalmaya devam eder. 10. Madde (Gizli Bilgiler), 11. Madde (Garanti Yoktur), 12. Madde (Sorumluluk Sınırı), 13. Madde (Tazminat), 28. Madde (Yapay Zekâ) ve 29. Madde (Uluslararası Kullanıcılar) hükümleri, bu Sözleşme’nin sona ermesi veya süresinin dolmasından sonra da yürürlükte kalmaya devam eder.